Ženy na správnom mieste

Čo nesmie chýbať ženám pri práci s ľuďmi? O výzvach svojho povolania nám porozprávali tri ženy, ktoré dbajú o váš komfort či bezpečnosť a môžete ich na Nivách denne stretnúť.

Aj tieto ženy pre vás tvoria Nivy

Jej revírom sú obchody, jej tempo je pohodové

Evka niekoľkokrát do týždňa brázdi na Nivách obchody s oblečením, hľadá totiž tie najlepšie outfity pre svojich klientov. Módna stylistka, ktorá ponúka svoje know-how aj za body v appke Ahoj Nivy! hovorí, že s ľuďmi na Nivách má veľmi dobré skúsenosti. „Styling si ako odmenu za body môže vybrať každý návštevník Nív a je skvelé, že sa ešte nestalo, že by sme si spoločne nesadli,“ hovorí Evka. Prekvapilo ju, že služby využívajú často aj muži, pre ktorých sa nakupuje trošku inak ako pre ženy: „Ak mužovi niečo sadne a cíti sa v tom dobre, tak to bude nosiť stále, žena sa v niečom môže cítiť dobre deň, dva dni, a potom zase nejakú dobu nie.“

Aj preto sú ženy v jej povolaní nenahraditeľné. „Je veľa úžasných mužov, ktorí sa stylingu venujú, ale vo všeobecnosti si myslím, že ženský zmysel pre detail a hlavne empatia sú v našom povolaní nenahraditeľné,“ hovorí Evka. Pri práci s ľuďmi, na prekonanie trémy a nervozity, odporúča najmä otvorenosť a priateľskosť: „Obaja sme ľudia a tak by ste sa k sebe mali aj správať.“

Svoje poďakovanie k MDŽ Evka posiela svojej mamine. „Je taký môj strážny anjel. Rozdala by sa podľa mňa aj za ostatných, ale najmä za mňa (smiech). Naozaj neexistuje sféra v mojom živote, kde by mi nepomohla, vždy ma drží,“ ďakuje Evka.

Vyrieši problémy v podzemí i nad ním

Veroniku budete skôr počuť ako vidieť. Je jedným z hlasov, ktoré sa vám ozvú, keď potrebujete poradiť s parkovaním a zavoláte SBS na rampe či pri platobnom automate. „Na túto prácu potrebujete mať chladnú hlavu, rozvahu a hlavne ochotu pomáhať,“ hovorí Veronika. Väčšinou, keď sa jej návštevníci ozvú, už nejaký čas riešia problém, s ktorým si nevedia poradiť. Napríklad nevedia, kde zaparkovali. „Vstupujete už do nejakej prebiehajúcej situácie, o ktorej nič neviete, ak sa do telefónu ozvete odmerane alebo podráždene, tak druhá strana môže rovno vybuchnúť,“ vysvetľuje Veronika.

Aj preto si myslí, že na túto prácu sa ženy vyslovene hodia. „Je to aj o tom, že vieme robiť viac vecí naraz (úsmev), keď už po prvých informáciách musíte začať hľadať riešenie, komunikovať, vyhľadávať na kamerových záznamoch a stále popri tom dávať pozor na 14 rámp, ktoré tu sú,“ vymenúva Veronika. „Hovoríte s ľuďmi, ktorí si nevedia pomôcť, môže byť medzi vami jazyková bariéra a je to pre nich extrémne stresujúce,“ vyzdvihuje dôležitosť empatie a komunikatívnosti.

Veronike veľa z vlastností, ktoré potrebuje na výkon svojho povolania, odovzdala jej maminka. „Začala som pracovať hneď od 15-tich a v mame, s ktorou som pracovala, som mala obrovský vzor. Nebolo to len o práci s ľuďmi, v ktorej je skvelá, ale aj o disciplíne a zodpovednosti,“ hovorí Veronika. Aj preto sa rozhodla na MDŽ poďakovať práve svojej mamine, s ktorou je aj skvelá kamarátka.

Poradí a pomôže, cestujúci vďaka nej nájdu svoj cieľ

Ivetka na Nivách pracuje ako interná dispečerka a denne ju stretnete na autobusovej stanici. „Zatiaľ čo externí dispečeri zabezpečujú plynulý chod autobusov, ja mám na starosti plynulý chod cestujúcich,“ smeje sa Iveta. Hovorí, že na nepekné skúsenosti treba rýchlo zabudnúť, naopak, vďaka tým pekným ju práca baví a rada do nej chodí. „Len nedávno som pomohla jednej pani, ktorá išla na liečenie do kúpeľov, ale zabudla si doma mobil. Objednala som jej taxík, aby sa poň vrátila, vybavila som jej zatiaľ uloženie batožiny a bez problémov svoj spoj do Smrdák stihla,“ spomína Ivetka. Po celej kariére strávenej v kanceláriách pri počítači dostala pred niekoľkými rokmi ponuku ísť robiť do prvej línie s ľuďmi. „Najprv som z toho mala trošku obavy, ale teraz by som už nemenila, vymenila som počítač za telefón a robím čo ma skutočne napĺňa,“ chváli svoju prácu Ivetka. Hovorí, že v jej práci je nenahraditeľná úprimná snaha pomôcť, empatia a ústretovosť.

Na rovnakej pozícii s ňou robia ešte dvaja muži. „Všetci si svoju prácu robíme dobre, k problémom cestujúcich pristupujeme s citom a s cieľom ich vyriešiť, a máme aj profesionálny odstup,“ opisuje Ivetka. Vníma, že najmä cudzinci sú za každú pomoc veľmi vďační. Vďačná je aj ona a to svojej babičke Amálke, ktorá už žiaľ nie je medzi nami. Pre Ivetku je však naďalej vzorom a zdrojom inšpirácie.

Ďakujeme všetkým ženám na Nivách a kdekoľvek, kde sa cítia na správnom mieste.